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 8 meses esperando a que zanox me pague 
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MicroRentabilizador

Registrado: 19 Ago 2015, 10:37
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Nota 8 meses esperando a que zanox me pague
Escribo aquí porque ya no sé qué hacer para que Zanox me pague. Hace como un mes les escribí al soporte técnico porque tengo saldo pendiente de cobro y la mayor parte de esa cantidad es de los meses de enero, febrero y marzo, de anunciantes con plazos de pago cortos (1-2 meses). En el soporte me contestaron que les parecía raro y que lo iban a consultar, un mes después no me han contestado y el saldo sigue sin confirmar. Veo que no soy el único que tiene problemas para cobrar de Zanox, yo de momento he dejado de añadir nuevas creatividades de Zanox hasta que esto esté solucionado pero espero que no se queden con mi dinero.


19 Ago 2015, 10:44
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MicroRentabilizador

Registrado: 22 Sep 2015, 06:24
Mensajes: 32
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
Tienes alguna novedad? yo los estaba usando y tardaron un poco, pero al final pagaron, hasta donde sé si justo tuviste la mala suerte de que el anunciante no les pago, vas a tener que estar un buen tiempo como yo, pero al final de que pagan, pagan.

_________________
Fiuxy


22 Sep 2015, 06:31
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Registrado: 21 Ene 2013, 13:07
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
Buenos días a todos,

Seríais tan amables de enviarnos un email con el asunto PAGOS al correo de atención al afiliado service.es@zanox.com junto con el ID de usuario (disponible en el perfil del marketplace) y el número de teléfono para que podamos analizar cada una de las cuentas , revisar los tiempos de pago de los anunciantes y comentar detalladamente las posibles incidencias?

Muchas gracias


10 May 2016, 12:59
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MicroRentabilizador

Registrado: 19 Ago 2015, 10:37
Mensajes: 9
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
:lol: :lol: ¿para qué, si no vais a contestar? No nos hagáis perder el tiempo, por favor. Además no hace falta, ya no trabajo con zanox


09 Jun 2016, 19:25
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Registrado: 21 Ene 2013, 13:07
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
Estimados afiliados,

Sentimos los inconvenientes / molestias causadas. Informaros que, aparte del email general (service.es@zanox.com o bien pagos@zanox.com) para publishers contamos con otras vías de atención al cliente como son nuestros canales de facebook y twitter en los que podemos proporcionaros unas respuesta rápida y personalizada.

Muchas gracias.

zanox Team.


08 Sep 2016, 13:30
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MicroRentabilizador

Registrado: 12 Dic 2016, 10:11
Mensajes: 10
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
Gracias por la información útil! Ayudé a su consejo!

_________________
cvs myhr


12 Dic 2016, 10:42
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Registrado: 21 Ene 2013, 13:07
Mensajes: 69
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
Hola, artmuz29:

Si necesitas algún tipo de info o consulta puedes escribirnos a service.es@zanox.com.

Al usuario @emporiopluxx le hemos comentado ya en otros hilos que nos escribiese para revisar lo que él afirma, pero nunca nos ha escrito. Así que, no sabemos que es lo que le pasó. Estaríamos encantados de solucionar lo que indica, si es cierto, pero no nos dice nada. :(
Digo lo de "si es cierto", solo porque no es verdad que solo pueda hablar con los de Alemania, la central. Como te decía, tenemos dos direcciones service.es@zanox.com (para afiliados) e info@zanox.com (para anunciantes).

Para cualquier duda o consulta, por favor, no dudes en escribirnos. Siempre estamos disponibles para atenderos.

Gracias.


13 Dic 2016, 17:41
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Registrado: 21 Ene 2013, 13:07
Mensajes: 69
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Nota Re: 8 meses esperando a que zanox me pague
@emporiopluxx, vuelvo a internarlo una vez más.

¿Has probado a a escribirnos, IDENTIFICÁNDOTE, a las direcciones que te indicaba aquí: viewtopic.php?f=11&t=13368 y aquí: viewtopic.php?f=11&t=11474?

Si no sabemos quien eres no podemos ayudarte. Puede servirte para desahogarte insultarnos pero creenos que queremos ayudarte pero si no sabemos quien eres es imposible.

Lo intento otra vez. Si eres tan amable, escríbenos a pagos@zanox.com o a service.es@zanox.com con tu user Id o nombre de usuario y vemos tu problema. No nos quedamos con el dinero de nadie.

Un saludo.


01 Feb 2017, 18:36
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